当前位置: 首页 » 服务协议
服务协议
本协议在公平、诚实、信任,平等合作、互惠互利的基础上,经甲乙双方充分协商,对石油Link所开展经营的服务达成一致意见:
甲方:青岛中石云创信息技术有限公司,(以下简称“石油Link”)
乙方:石油Link注册会员
1.平台服务
1.1甲方为乙方提供用于商品的展示平台,展示、传播乙方商品。
1.2甲方为乙方提供具备供应商信息管理、商品管理等模块的管理系统。
2.运营服务
2.1甲方为乙方提供商品数据导入、更新等大型数据处理服务。
2.2甲方不定期与供应商共同策划并负责线上线下的推广、促销活动。
2.3甲方为乙方提供商城内相关功能、视觉的设计。
3.乙方售后服务条款
3.1乙方按国家标准、行业标准、厂商标准及相关法律法规提供真实有效信息,相关产品质保和售后服务。若平台用户因产品有质量问题向乙方提出退货或换货,乙方应在5个工作日内给予办理。如货款已结,乙方应在10个工作日内向甲方退还货款,否则,甲方有权将乙方的产品做下架处理,并配合买家向乙方做责任追述。
3.2产品一旦因质量问题而发生退换时,因此而产生的退换货费、往返运费及因产品存在质量问题造成甲方对客户可能的赔偿均由乙方承担。
3.3乙方有义务配合甲方处理任何有关产品质量的买方用户投诉和售后服务,在商品信息核对、产品检验、资质提供、商品退换、赔偿损失等方面,在最短的时间内处理并反馈,与甲方密切配合,确保甲方顾客消费权益的有效保障和良好的购物体验。
3.4产品换货后送达买方用户前如产品发生调价,则产生的降价款,乙方必须给予甲方补偿。
4.违约责任
4.1甲、乙双方擅自变更本协议内容,本协议将自动失效,双方有权追究对方的违约责任。
4.2如果一方违反本协议的任何条款,另一方在此后任何时间可以向违约方提出书面通知,违约方应在15日内给予书面答复并采取补救措施,如果该通知发出15日内违约方不予答复或没有补救措施,非违约方可以终止本协议的执行,并依法要求损害赔偿。
5.协议的修改
协议在履行过程中。如果有一方认为需要修改,需向另一方提出书面的修改建议和理由,双方协商同意后才能修改,并形成本协议的附件。如果双方未达成新的书面修改意见,则原有协议继续有效。
6.不可抗力
6.1在协议的执行过程中如果出现了战争、水灾、火灾、地震等不可抗力事故,将影响协议的正常履行时,受不可抗力影响的一方应尽快将不可抗力事故的情况通知对方。并尽快将有关当局出具的证明文件提交另一方进行确认。
6.2双方尽快根据此项不可抗力事故的影响协商本协议的进一步执行问题。
6.3因不可抗力造成的对履行协议的延误或无法正常履行时,受不可抗力影响的一方不负法律责任。
7.争议处理
7.1对于执行本协议发生的与本协议有关的争议双方应本着友好协商的原则解决。如果双方通过协商不能达成一致,任何一方都可按法律程序诉请甲方所在地人民法院。
7.2在争议处理过程中,除正在协商或仲裁的部分外,协议的其他部分应继续执行。
8.生效
8.1本协议为网络电子版,具有相同的法律效力。
8.2本协议生效后,双方签署的其它相关文件作为本协议附件,与本协议具有同等法律效力。